2018年【秋まで保管】コースのサービス内容について

昨年より保管付きクリーニングコースのサービス内容が大きく刷新し、お客様にはいろいろなご意見をいただき当社でも今後のサービス提供について考えて参りました。今年はお客様からいただきましたご意見を受けさらにサービスをブラッシュアップして行く所存です。
今年の変更点は、まず昨年のお届け月の区分「9月」「10月」「11月」の3区分から「9月前半」「9月後半」「10月前半」「10月後半」「11月前半」「11月後半」の6区分に分かれます。お客様の利便性はアップすると思われますので是非ご利用ください。また、料金設定も一番需要の強い10月お届けを頂点として、比較的需要の弱い9月お届けと11月お届けをディスカウントする等、需要ごとに変動するフレックスプライス制を導入してまいります。よりお客様のニーズに合致したサービスラインナップをご用意できたのではないかと思っています。
また、保管設備に関しましても昨年までは空気循環設備と防湿・防虫対策を行っておりましたが、今年はさらにシャープ製のプラズマクラスター空気清浄機を24時間常時稼働しより清潔な環境での保管に努めてまいります。
およりて宅配クリーニング店長 乾 光太郎

2018年変更点①
保管お届けの区分が細分化➡昨年の3区分から6区分へ

昨年は保管後の秋のお届け区分が「9月お届け」「10月お届け」「11月お届け」の3区分でしたが、今年は「9月前半」「9月後半」「10月前半」「10月後半」「11月前半」「11月後半」の6区分に分かれます。なお、「前半」と「後半」の定義は各月1日~15日が前半、16日~末日までを後半とします。
 
※春まで保管コースに関しては秋頃に詳細を発表いたします。

2018年変更点②
価格において需要月ごとのフレックスプライス制を導入します

昨年は秋まで保管コースの料金は一律でしたが今年より価格を10月を頂点とし、9月と11月をディスカウントする「フレックスプライス制」を導入致します。
 
【新コース区分と価格】

6点コース

  • 【保管9月前半お届け】クリーニング6点コース
    • 6100円(税別・送料無料)
  • 【保管9月後半お届け】クリーニング6点コース
    • 6300円(税別・送料無料)
  • 【保管10月前半お届け】クリーニング6点コース
    • 6500円(税別・送料無料)
  • 【保管10月後半お届け】クリーニング6点コース
    • 6500円(税別・送料無料)
  • 【保管11月前半お届け】クリーニング6点コース
    • 6300円(税別・送料無料)
  • 【保管11月後半お届け】クリーニング6点コース
    • 6100円(税別・送料無料)

10点コース

  • 【保管9月前半お届け】クリーニング10点コース
    • 7600円(税別・送料無料)
  • 【保管9月後半お届け】クリーニング10点コース
    • 7800円(税別・送料無料)
  • 【保管10月前半お届け】クリーニング10点コース
    • 8000円(税別・送料無料)
  • 【保管10月後半お届け】クリーニング10点コース
    • 8000円(税別・送料無料)
  • 【保管11月前半お届け】クリーニング10点コース
    • 7800円(税別・送料無料)
  • 【保管11月後半お届け】クリーニング10点コース
    • 7600円(税別・送料無料)

2018年変更点③
保管室にシャープ製プラズマクラスター搭載の空気清浄機を設置

昨年までも空気循環器を24時間稼働し防湿・防虫対策を万全にしての保管体制を敷いておりましたが、今年よりシャープ製のプラズマクラスター搭載空気清浄機を導入します。空気清浄機の24時間稼働でより良い空気環境での保管を実現してまいります。


保管サービス注意点について

①納品希望はいっさい承れません。

お届けはお届け区分内で仕上がり順でのお届けとなります。お客様からの「〇日に仕上げてほしい」「週末に届けてほしい」といった要望は一切承れません。

②検品とクリーニング開始はお届け日の1週間前となります。

保管付きクリーニングコースのお品物はお品物が当社に到着した順に9月頃からクリーニングを開始し、仕上がり次第ご発送させていただく形になります。
クリーニング開始前のお品物は空調設備とプラズマクラスター搭載の空気清浄機のある保管室にて行い、防虫・防湿対策をしっかりと施して保管させていただきますのでご安心ください。

③やむを得ずお届け日・お届け時期・お届け曜日を指定する場合は別途800円を頂戴いします

「○月○日にどうしても使う用事が出来たので送ってほしい」といった緊急的事情ややむを得ない事情がある場合のみお届け指定を承ります。その際、手数料として800円をお届け時に代引き請求させていただきます。お届け指定の範囲は「お届け時期を前倒ししてほしい」や「週末に届けてほしい」等のご要望も含み、800円の手数料を頂戴いたしますのでご注意ください。


ご注文前に必ず下記の注意事項をクリックの上ご確認・ご承諾をお願い致します。

  • ●天然皮革(衣類の一部にでも付いていると不可)
  • ●合成皮革・ポリウレタンコーティング品
  • ●天然毛のファー・天然毛皮(衣類の一部にでも付いていると不可)
  • ●破れ・穴・劣化が進行しているもの
  • ●着物・和服全般・ゆかた
  • ●下着類
  • ●布団・毛布・寝袋・寝具類全般
  • ●かばん(布製かばんも不可)
  • ●靴
  • ●じゅうたん・マット・カーペット
  • ●ドレス(パーティードレス・ウェディングドレス・ステージ衣装等)
  • ●洗濯表示で水洗い・ドライともに禁止となっているもの

これらのお品物をお預けの場合クリーニングしないでのお返しとなりますのでお客様ご自身で十分にご注意ください。

  • ●ボタンの破損・紛失・欠損
    • ➡保護剤にて保護して洗いますが完全にこれらを防ぐことが出来ない為、何卒ご理解のほどお願い致します。
  • ●ラインストーン・ビーズなどの装飾品や細かいパーツの破損・紛失
    • ➡ネットに入れて洗うなどソフトなクリーニングを行いますがそれでも完全に防ぐことが出来ない為、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  • ●ファスナーの破損
    • ➡破損しやすい構造のファスナーはクッション性のある保護材で保護して洗いますが完全に防ぐことが出来ない為、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。とくに「モンクレール」は大変壊れやすいです。
  • ●風合いの変化
  • ●ポリウレタン・合成皮革の破れ・剥がれ・劣化
    • ➡ポリウレタンや合成皮革の繊維の寿命は3年といわれています。これを過ぎますとこの繊維は必ず何かしらの劣化をしてきます。クリーニングによっても劣化が進行します。これは防ぎようが無い事象ですので何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  • ●プリントや柄の剥がれ・劣化
  • ●堅牢度の弱い染色からの移染
  • ●スカートのプリーツの消失
    • ➡スカートのプリーツ加工は永久的な加工ではありません。普段の着用はもとよりクリーニングすることによっても徐々に失われていきます。これは防ぎようが無い事象の為、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  • ●小さなシワやキズ
    • ➡クリーニング作業の常識範囲内で発生するシワやキズ、また輸送中にできてしまうシワなどは免責となります。ご理解のほどお願い申し上げます。
  • ●「シミが落ちていない」「シミ抜きがされていない」といった苦情
    • ➡シミや汚れはすべて落とせるわけではありません。クリーニング師がやっても落ちない場合もございますし、繊維の種類や状態を見てシミ抜き不可と判断することもございます。その為、納品後のシミ抜きのやり直しやクレームはいっさい承れません。

当店では細心の注意を払ってクリーニングを行っていますが上記の事象は防ぎようが無い事象となる為補償が出来ません。ご承諾の上ご注文ください。
 

上記の免責事項に該当しない自由で100%当社側に過失があると認められるものに限り下記の条件において補償いたします。

条件

  • ●お品物のお届け日から14日以内
  • ●クリーニングタグが外されていないこと
  • ●一度も着用していないこと
  • ●100%当社の過失と認められる事由

上記の条件を満たさない場合は補償の対応は出来ません。
場合によっては当社の顧問弁護士を通した対応となります。

補償内容

まず当社ならびに当社提携会社にて修復を試みます。
修復・復元が不可能である場合はクリーニング賠償基準(第四次改訂 平成27年度改訂版)の算出方法に則って補償がなされます。補償対象の品物は当社が引き取り保険会社に引き渡しますのでお返しは出来ません。
賠償額はメーカーの言う「定価額」と「発売年度」によって減価償却した額となります。

  • ➡「全額弁償」や「慰謝料」などには一切応じません。

クリーニング賠償基準は厚生労働省管轄下に置いて全国クリーニング生活衛生同業組合の諮問機関であるクリーニング賠償問題協議会にて制定されます。平成27年に16年ぶりに改訂が行われました。

クリーニング賠償基準はこちら➡クリーニング賠償基準

  • 6点コース・10点コースともに所定の点数もしくは集荷バッグの容量がお預けの上限となります。例えば10点コースをご注文でも集荷バッグに8点しか入らなければその時点でお預けは終了となり所定の点数をお預けいただけない場合がございます。
  • 注文から1年以上お品物が到着しない場合、注文自体をキャンセルさせていただきクリーニングに応じられませんのでご注意ください。その際の返金等には応じられませんのでご了承ください【ご注文から1ヶ月以内にお品物をお送りいただく事をお願いしています】
  • 1点追加オプションは集荷バッグに入る範囲でお願い致します。例えば10点コースにオプションで2点追加注文をしたとしても、12点分の衣類が集荷バッグに入らない場合は2点追加分のオプション料金をキャンセルしていただきます。6点コース・10点コースを1口ご注文ごとに1つの集荷バッグをお使いいただけます。衣類が入らないからといって、ダンボール等の集荷バッグ以外の梱包物を使用することは絶対にしないでください【集荷バッグ以外の梱包物でお品物送られた場合は送料実費を請求いたします】
  • 保管付きクリーニングコースのお品物の検品開始はお品物到着から数ヶ月後になります。ご了承ください。
  • クリーニング開始はお届け日の1週間前になります。クリーニングが終了次第ご発送いたします。
  • 『お届け希望日』『お届け希望時期』『お届け希望曜日』はいっさい指定できません。お届け日は完全に当店側におまかせとなります。ご了承ください。
  • やむを得ない事情がある場合のみ『お届け日指定』『お届け時期指定』『お届け曜日指定』を承りますが、その際お届け時に別途手数料800円を代引き請求させていただきます。ご了承ください。
  • 保管期間中に『住所が変わった』『姓が変わった』等お客様の情報に変更があった場合は必ず電話かメールにてご連絡ください。電話メール以外での連絡は承れません。また、ご連絡がなかったことによる発送トラブルに関しては当店では責任を負いません。ご了承ください。


  • サキ得のご注文は2月28日(水)までとなります。
  • サキ得は3月31日(土)までにお品物を当社に届くことがご利用の条件となります。

サキ得【保管9月前半お届け】6点コース

5900円(税別・送料無料)

集荷キットはお手元にありますか?:
上記の承諾事項を承諾していただけますか?:
ご注意
サキ得のお品物は3月31日(土)までに当社へ到着するようご発送ください。3月31日(土)までにお品物が届かなかった場合は大変恐れ入りますがお届け時に差額保管料+手数料を代引請求させていただきます。

サキ得【保管9月後半お届け】6点コース

5900円(税別・送料無料)

集荷キットはお手元にありますか?:
上記の承諾事項を承諾していただけますか?:
 
ご注意
サキ得のお品物は3月31日(土)までに当社へ到着するようご発送ください。3月31日(土)までにお品物が届かなかった場合は大変恐れ入りますがお届け時に差額保管料+手数料を代引請求させていただきます。

サキ得【保管10月前半お届け】6点コース

5900円(税別・送料無料)

集荷キットはお手元にありますか?:
上記の承諾事項を承諾していただけますか?:
ご注意
サキ得のお品物は3月31日(土)までに当社へ到着するようご発送ください。3月31日(土)までにお品物が届かなかった場合は大変恐れ入りますがお届け時に差額保管料+手数料を代引請求させていただきます。

サキ得【保管10月後半お届け】6点コース

5900円(税別・送料無料)

集荷キットはお手元にありますか?:
上記の承諾事項を承諾していただけますか?:
 
ご注意

サキ得のお品物は3月31日(土)までに当社へ到着するようご発送ください。3月31日(土)までにお品物が届かなかった場合は大変恐れ入りますがお届け時に差額保管料+手数料を代引請求させていただきます。

サキ得【保管11月前半お届け】6点コース

5900円(税別・送料無料)

集荷キットはお手元にありますか?:
上記の承諾事項を承諾していただけますか?:
ご注意
サキ得のお品物は3月31日(土)までに当社へ到着するようご発送ください。3月31日(土)までにお品物が届かなかった場合は大変恐れ入りますがお届け時に差額保管料+手数料を代引請求させていただきます。

サキ得【保管11月後半お届け】6点コース

5900円(税別・送料無料)

集荷キットはお手元にありますか?:
上記の承諾事項を承諾していただけますか?:
  
ご注意
サキ得のお品物は3月31日(土)までに当社へ到着するようご発送ください。3月31日(土)までにお品物が届かなかった場合は大変恐れ入りますがお届け時に差額保管料+手数料を代引請求させていただきます。

サキ得のご注文は2月28日(水)までとなります。

サキ得のご注文は2月28日(水)までとなります。

サキ得【保管9月前半お届け】10点コース

7400円(税別・送料無料)

集荷キットはお手元にありますか?:
上記の承諾事項を承諾していただけますか?:
ご注意
サキ得のお品物は3月31日(土)までに当社へ到着するようご発送ください。3月31日(土)までにお品物が届かなかった場合は大変恐れ入りますがお届け時に差額保管料+手数料を代引請求させていただきます。

サキ得【保管9月後半お届け】10点コース

7400円(税別・送料無料)

集荷キットはお手元にありますか?:
上記の承諾事項を承諾していただけますか?:
 
ご注意
サキ得のお品物は3月31日(土)までに当社へ到着するようご発送ください。3月31日(土)までにお品物が届かなかった場合は大変恐れ入りますがお届け時に差額保管料+手数料を代引請求させていただきます。

サキ得【保管10月前半お届け】10点コース

7400円(税別・送料無料)

集荷キットはお手元にありますか?:
上記の承諾事項を承諾していただけますか?:
ご注意
サキ得のお品物は3月31日(土)までに当社へ到着するようご発送ください。3月31日(土)までにお品物が届かなかった場合は大変恐れ入りますがお届け時に差額保管料+手数料を代引請求させていただきます。

サキ得【保管10月後半お届け】10点コース

7400円(税別・送料無料)

集荷キットはお手元にありますか?:
上記の承諾事項を承諾していただけますか?:
 
ご注意
サキ得のお品物は3月31日(土)までに当社へ到着するようご発送ください。3月31日(土)までにお品物が届かなかった場合は大変恐れ入りますがお届け時に差額保管料+手数料を代引請求させていただきます。

サキ得【保管11月前半お届け】10点コース

7400円(税別・送料無料)

集荷キットはお手元にありますか?:
上記の承諾事項を承諾していただけますか?:
ご注意
サキ得のお品物は3月31日(土)までに当社へ到着するようご発送ください。3月31日(土)までにお品物が届かなかった場合は大変恐れ入りますがお届け時に差額保管料+手数料を代引請求させていただきます。

サキ得【保管11月後半お届け】10点コース

7400円(税別・送料無料)

集荷キットはお手元にありますか?:
上記の承諾事項を承諾していただけますか?:
 
ご注意
サキ得のお品物は3月31日(土)までに当社へ到着するようご発送ください。3月31日(土)までにお品物が届かなかった場合は大変恐れ入りますがお届け時に差額保管料+手数料を代引請求させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
ご不明点等ございましたらフリーダイヤル 0120-419-290 または 問い合わせフォームよりお尋ねください。